Le marché en ligne fonctionne puisqu’il y a des offres en perpétuelle évolution qui répondent aux demandes grandissantes des gens. Ce phénomène se traduit par l’existence de plusieurs sites de e-commerce dans le monde. En Chine, le plus célèbre est le site d’Aliexpress. Cette caserne d’Alibaba vous propose des multitudes de produits venant du monde entier, à des prix abordables. Si vous êtes une adepte du shopping et que vous ne voulez pas vous ruiner, rendez-vous sur le site d’Aliexpress. Pour ne pas vous perdre, lisez cet article jusqu’au bout.
Zoom sur la société Aliexpress
La société Aliexpress appartient au groupe Alibaba. C’est une plateforme en ligne qui met directement en relation des acheteurs et des vendeurs du monde entier. Elle n’a pas de produits en son nom. Vous pouvez accéder au site d’Aliexpress :
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- sur un ordinateur de bureau
- sur mobile en téléchargeant l’application sous Android ou sous iOS
Le groupe Alibaba est le leader du marché en termes de nombre de ventes. Voici quelques chiffres qui traduisent la puissance du site Aliexpress :
- bénéfice annuel plus : plus de 1 milliard d’euros
- nombre d’utilisateurs dans le monde : presque 500 millions
- nombre d’employés : 36 000
- nombre de commandes annuelles : aux environs de 13 milliards d’exemplaires
- nombre de vendeurs sur le site : presque 10 millions
- nombre de pays représentés dans le site : à peu près 200 pays
Acheter sur Aliexpress semble ainsi intéressant puisque le groupe Alibaba a une bonne assise.
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Les avantages d’acheter des produits chez Aliexpress
Si vous vous rendez sur un site de vente en ligne c’est pour avoir l’assurance de trouver ce que vous voulez. C’est ce que vous propose Aliexpress. Tous les produits sont présents sur le site, à part les nourritures. Heureusement que les produits sont bien catégorisés par thèmes :
- la mode
- la technologie
- les enfants
- la beauté
- le sport
- la maison
A l’intérieur des catégories, il y a encore des rubriques plus précises comme :
- mode femme
- mode homme
- téléphones
- ordinateurs et réseaux
- électronique
- bijoux et montres
- maison et jardin
- sacs et chaussures
- maternité et enfance
- sports et loisirs
- santé et beauté
- moto auto
- aménagement maison
Le second avantage d’acheter sur Aliexpress est l’existence de différents modes de paiement. Vous pouvez faire des virements via :
- Alipay Qiwi Wallet : le portefeuille électronique d’Aliexpress
- des cartes de paiement Visa ou MasterCard
- Western Union
- Paypall
Acheter sur Aliexpress est aussi sécurisé. L’acheteur est protégé contre les mauvais vendeurs suivants deux principes :
- le système d’escrow
- le système d’annotation
Le principe d’Escrow consiste à ne pas mettre à disposition du vendeur le montant du produit tant que celui-ci n’est pas certifié conforme et validé par l’acheteur. Il n’y a donc pas de transaction effective sans cette confirmation. La non-conformité d’un produit peut entraîner :
- un remboursement intégral ou partiel du client
- une fermeture du magasin
Le fait de noter chaque vendeur à chaque transaction faite set aussi une garantie de sécurité pour l’acquéreur. Ces informations sont utiles pour les autres utilisateurs afin qu’ils puissent juger de la qualité et du sérieux du fournisseur.
Les notes sont attribuées sus trois critères :
- la conformité du produit par rapport à la commande
- la communication avec le vendeur
- le temps de livraison
Un vendeur ayant une couronne ou un diamant est catégorisé de qualité fiable.
Les précautions à prendre avant d’acheter chez Aliexpress
Le premier réflexe à faire sur un produit à acheter sur Aliexpress est la vérification de la qualité du produit. La vente des contrefaçons est interdite sur Aliexpress mais les vendeurs malins tentent de contourner cette règle. Une lecture des commentaires sur le produit est plus prudente. Les produits qui méritent une vérification minutieuse sont :
- les produits cosmétiques dont les normes diffèrent d’un pays à un autre
- les produits pour enfants et bébé comme les jouets qui pourraient comporter des ingrédients allergènes
- les produits affichant un prix incroyablement bas. Par exemple pour un smartphone qui coûte 3 fois moins cher que son prix standard mérite une attention particulière.
A part les notes attribuées aux vendeurs dans les commentaires, il serait mieux de vérifier aussi :
- les années d’existence de la boutique
- les expériences de cette dernière
Un frein que vous devez surmonter aussi est le langage. Si vous voulez discuter directement avec un vendeur chinois, il faut que vous parliez couramment l’anglais. Ceci afin de ne pas se laisser distraire par des faux arguments. Les signes d’un mauvais vendeur sont :
- des réponses évasives
- des refus de communiquer les photos ou les caractéristiques techniques du produit
Il faut également faire attention aux paiements des taxes et des frais de douanes. Les colis qui sont passibles de contrôles douaniers sont :
- ceux ayant une valeur supérieure à 22 euros
- les colis assez volumineux
Le montant à payer à la douane avec la TVA peut arriver jusqu’à 30% du prix de votre marchandise. Ce qui n’est pas négligeable dans le prix d’achat total de votre commande en ligne. Les astuces pour éviter cela sont :
- dans le colisage, essayez de faire plusieurs paquets de 15 euros maximum
- dans les commandes : ne pas les regrouper chez un même vendeur
Le point faible d’acheter sur Aliexpress est également dans le délai de livraison. Il peut aller jusqu’à plusieurs mois. Le site a mis en place un suivi interne de vos commandes. Les vendeurs vous donnent aussi un numéro de suivi à chaque commande émise. Vous devez vous doter d’une grande patience car les livreurs ne frapperont pas à votre porte avant 35 jours. C’est la face cachée des tarifs moins chers en e-commerce.
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